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最新公告: · 巡視公告    2019/10/18
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信件內容
流水號 20190919001
標    題 五一路6號泰和園小區弘泰物業不作為
信件內容 五一路六號泰和園小區弘泰物業不作為,1.頂樓漏水反應多次沒*維修,每次都是找各種理由推脫,上個月社區工作*員與物業侯經理協調后承諾來維修,一直沒來。2.小區門禁和多個單元門門鎖已壞多年,多次反應后一直沒維修,小區多個地下室有發生被撬門盜竊情況。3.小區到處有亂停車現象,消防通道,綠化地等車亂停現象嚴重。4.小區物業不公布維修基金等公共收益部分,反應問題后說維修基金用完了,經理說他也不知道去哪了。忘有關部門能管理一下。
辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容

您好!根據您信中所述問題,城中區建設局與10月8日進行答復,回復內容如下:9月25日區城鄉建設局接到你單位轉來的城中區政府門戶網站上來信處理單,受理號20190919001,市民反映五一路六號泰和園物業不作為1.頂樓漏水反應多次沒人維修,每次都是找各種理由推脫,上個月社區工作人員與物業候經理協調后承諾來維修,一直沒來。2.小區門禁和多個單元門門鎖已壞多年,多次反應后一直沒維修,小區多個地下室有發生被撬門盜竊情況。3小區到處有亂停車現象,消防通道,綠化地等車亂停現象嚴重.4小區物業不公布維修基企等公共收益部分,反應問題后說維修基金用完了,經理說他也不知道去哪了等問題。區城鄉建設局于9月25日會同西寧市住房保障和房產管理局、飲馬街辦事處、上濱河路社區、區停車管理辦公室工作人員趕赴現場進行核查處理,現將情況答復如下:
  經現場了解,共19棟樓,其中1棟高層,16棟多層,2棟小高層,服務于該小區的物業服務企業青海弘泰物業管理有限公司于2013年12月物業正式進入泰和園小區進行服務管理工作。
1、關于頂樓漏水問題:經現場與服務于該小區的物業服務企業及業主委員會了解到,因該小區建成年代較長,小區大部分屋面防水出現漏水現象,現物業公司正在逐樓逐戶進行維修工作。已下達城中區物業服務管理工作整改通知單,責令其限期整改。
2、關于門禁損壞、保安不負責導致業主家被盜的問題:經現場查看了解到,小區部分單元門存在門禁損壞現象,現要求物業企業立即維修或更換損壞的門禁系統;經與物業服務企業了解,該小區內設有保安巡更系統;并要求物業企業加強保安巡查力度確保24小時巡邏,并做好巡邏記錄及小區門衛來客來訪登記,確保小區平穩運行。已下達城中區物業服務管理工作整改通知單,責令其限期整改。
3、小區到處有亂停車現象的問題:經現場查看情況屬實,城中區停車管理辦公室已向物業企業下達限期整改通知單,要求物業企業規范小區車輛停放,不得占用消防通道及綠地停放車輛。
4、小區物業不公布維修基企等公共收益部分的問題:經與物業公司了解到房屋維修基金余額不足,無法使用,后經與西寧市住房保障和房產管理局溝通了解到專項維修資金專項用于物業共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造,不得挪作他用。 業主分戶賬面專項維修資金余額不足首期交存百分之三十的,由業主大會決定續交方案;關于公共收益部分的問題根據《青海省物業管理條例》要求物業公司每半年進行一次公共收益收支情況的公示,已下達城中區物業服務管理工作整改通知單,責令其限期整改。區城鄉建設將持續關注此事。

感謝您的來信。

處理時間 2019-09-26
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